রেফারেন্স

ck767-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যা কিছু করেন — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ck767 ck767-এ গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের উপায়

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সবসময় আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত উদ্বেগে সাড়া দিতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকে প্রশ্ন করতে পারেন, কিংবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান, আমাদের দল দ্রুত উত্তর দেবে। মোবাইল বা কম্পিউটার দুই জায়গা থেকেই চ্যাট চালু করা যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়। লিখিত রেকর্ড থাকায় পরবর্তীতে ফলো-আপ সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইলে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা সরিয়ে ফেলতে পারেন। মোবাইল নম্বর বা নাম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। পরিবর্তন সংরক্ষণের আগে নিশ্চিতকরণ দেখানো হবে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সামলাই

ck767-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু কথার কথা না — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট ব্যবস্থা আছে। কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি প্রক্রিয়া স্বচ্ছ। নিচে ছয়টি মূল বিষয় দেখুন যেগুলো আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের কাজের ধরন বোঝায়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। বাইরের কেউ মাঝপথে দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি দিয়ে আপনাকে লগ ইন রাখা হয়, বারবার পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইটের কোন অংশ জনপ্রিয় তা বোঝায়। ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অপরিচিত মোবাইল বা অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু ততদিন থাকে। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ডও একই নিয়মে চলে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো তথ্য কেন রাখা হচ্ছে সেটাও জানতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি শেয়ারিং লগ করা থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সবসময় উত্তর দিতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে। এসব তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি শেয়ারিং নথিভুক্ত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হবে। যাচাই সম্পন্ন হলে প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগ ইন করতে হবে। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করলে আপনার অভিজ্ঞতায় তেমন ফরক পড়বে না।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সার্ভারে থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট প্রকাশ করা হয়। সম্ভব হলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে বা ইমেইলে জানানো হয়। পুরোনো সংস্করণ দেখার সুযোগ থাকে যাতে পার্থক্য বুঝতে পারেন।

না, লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নতুন মোবাইল বা অপরিচিত অবস্থান থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত ধাপ যোগ হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় বলে আমাদের দলও সরাসরি দেখতে পায় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দিতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই তালিকা পাঠানো হয়। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের অধীনে কাজ করে। স্থানীয় আইনে যদি ভিন্ন কোনো বিধান থাকে, সেটা প্রাধান্য পাবে। আইনি পরিবর্তন হলে আমরা নীতি আপডেট করে সাইটে জানাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ck767 Bangladesh তিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ মাল্টিহুইল রুলেট ck767 অ্যাপ আমাদের কথা